青桔优惠卡使用后如何申请退款?118

什么是青桔优惠卡？青桔优惠卡是一种由青桔出行推出的优惠充值卡，用户购买后可享受骑行、停车等服务的折扣优惠。优惠卡分为不同金额档位，用户可根据自己的使用需求选择购买。

青桔优惠卡退款申请条件：根据青桔出行平台的规定，以下情况可以申请青桔优惠卡退款：
* 购买后未使用，未使用时间超过24小时；
* 购买时使用了非本人支付方式，且已与付款人协商一致。

青桔优惠卡退款申请步骤：1. 联系客服
通过青桔出行APP或官方微信公众号等渠道联系青桔出行客服，提出退款申请。
2. 提供相关证明
根据客服要求提供以下证明材料：
* 优惠卡订单号或截图；
* 未使用证明，如未骑行记录或停车记录；
* 非本人支付方式的证明，如付款记录或转账记录。
3. 审核处理
青桔出行客服会对提供的材料进行审核，并在审核通过后进行退款处理。

退款时间：退款通常会在审核通过后的1-3个工作日内到账，具体到账时间因支付渠道而异。

温馨提示：* 优惠卡一经使用，将无法申请退款；
* 退款金额为优惠卡购买金额，不包含已抵扣的优惠金额；
* 退款只支持原支付渠道，无法更改。

常见问题：

Q：我购买了青桔优惠卡，但后悔了，可以使用几天再申请退款吗？

A：根据规定，未使用时间超过24小时方可申请退款。

Q：我用朋友的微信支付购买了青桔优惠卡，现在我想退款，可以吗？

A：可以，但需要提供非本人支付方式的证明，并与付款人协商一致。

Q：我申请了退款，但迟迟未收到，怎么办？

A：请耐心等待，退款到账时间因支付渠道而异。如有疑问，可联系青桔出行客服咨询。

2024-12-13

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